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濟南物流:京東回應支持僅退款:12月29日生效,需和商家協商同意

發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間(jiān):2023-12-29 10:17:20 12月28日消息,淘寶、京東近日新修訂瞭(le)售後規定,對於(yú)買家發起符合相關情形的售後,用戶可僅退款。
 
針對京東(dōng)也将支持僅退款一事,京東(dōng)客服表示,用戶需要和商家協商同意後才能僅退款,新規於(yú)2023年12月29日生效 。
 
一位京東内部人士透露,京東自營自2014年就推出瞭(le)“僅退款”服務,並(bìng)一直沿用至今。這次修訂有關售後和糾紛處理規則,是進一步将“僅退款”從京東自營延伸到對入駐京東的商家也應用執行,讓用戶在京東上實現更加全面廣泛的無憂購物。

來源:物流指聞

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